Termini e condizioni

Condizioni Generali di Vendita – Ekopietra

Ultimo aggiornamento: 11/04/2024

Art. 1 – Disposizioni generali 

  1. Navigando in quest’area l’utente accede alla sezione Termini e Condizioni del sito web https://www.ekopietra.com. La navigazione e l’invio di un ordine di acquisto comportano l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e delle Politiche sulla Privacy adottate dal sito.

  2. Ekopietra è un marchio commerciale registrato presso la Camera di Commercio, gestito dall’azienda Silberh di DC.

  3. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul sito Ekopietra, conformemente alla Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005 e successive modifiche).

  4. Il venditore è:
    Ditta Silberh di DC
    Sede legale: Via Aosta 4, Milano 20155
    Partita IVA: IT03287050730

  5. L’utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni prima di acquistare prodotti. La prosecuzione dell’acquisto implica l’accettazione inequivocabile di tali condizioni.

  6. È possibile utilizzare il sito e acquistare i prodotti nella lingua: italiano.

Art. 2 – Oggetto

  1. Le presenti Condizioni disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini di acquisto di prodotti per edilizia e rivestimenti in pietra presenti sul sito.

  2. Non si applicano a servizi o prodotti venduti da soggetti terzi tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di acquistare da terzi, l’utente è invitato a verificare le relative condizioni di vendita.

Art. 3 – Conclusione del contratto

  1. Il contratto di acquisto si conclude inviando il modulo d’ordine elettronico secondo le istruzioni fornite dal sito.

  2. Il modulo contiene: prodotti selezionati, immagini, prezzo, modalità di pagamento, costi e tempi di consegna, diritto di recesso e modalità di restituzione.

  3. Prima di confermare l’ordine, l’utente deve dichiarare di aver letto e accettato le Condizioni Generali di Vendita.

  4. Il contratto è concluso al momento in cui Ekopietra riceve il modulo d’ordine correttamente compilato.

  5. L’utente è obbligato al pagamento cliccando sul tasto “Effettua ordine” al termine della procedura guidata.

  6. Concluso il contratto, Ekopietra prende in carico l’ordine per l’evasione.

Art. 4 – Utenti registrati

  1. La registrazione sul sito non è obbligatoria. Chi decidesse di registrarsi si impegna a fornire dati corretti e aggiornati.

  2. I dati di accesso al proprio account sono strettamente personali e devono essere custoditi con cura.

  3. L’utente è responsabile di qualsiasi attività effettuata tramite il proprio account.

Art. 5 – Disponibilità dei prodotti

  1. La disponibilità indicata sul sito è puramente indicativa e potrebbe variare al momento della conferma dell’ordine.

  2. In caso di indisponibilità parziale o totale dopo la conferma dell’ordine, Ekopietra informerà l’utente via e-mail e provvederà all’eventuale rimborso entro 15 giorni dalla comunicazione.

  3. L’utente può annullare l’ordine; in tal caso Ekopietra rimborserà l’importo pagato entro 15 giorni dalla richiesta.

Art. 6 – Prodotti offerti

  1. Ekopietra commercializza:

    • Rivestimenti in pietra naturale e ricostruita

    • Mattoni e prodotti per edilizia

    • Gabbioni e pietre per riempimento

  2. L’offerta completa è dettagliata sul sito https://www.ekopietra.com.

Art. 7 – Modalità di pagamento e prezzi

  1. I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA e spese di spedizione ordinarie.

  2. Eventuali errori evidenti nei prezzi saranno comunicati all’acquirente, che potrà confermare o annullare l’ordine.

  3. I prezzi possono variare senza preavviso, ma le variazioni non riguardano gli ordini già confermati.

  4. Modalità di pagamento disponibili:

    • Bonifico bancario

    • Carta di credito

    • PayPal

Art. 8 – Consegna

  1. Ekopietra effettua spedizioni solo in Italia (escluse Città del Vaticano e Repubblica di San Marino).

  2. La consegna avviene generalmente entro 5-7 giorni lavorativi, salvo cause di forza maggiore.

  3. Se la consegna non è possibile per cause imputabili al cliente, l’ordine potrà essere depositato e riconsegnato su appuntamento.

  4. Se la consegna non può avvenire entro 30 giorni, il contratto si considera risolto e l’importo verrà rimborsato entro 15 giorni.

  5. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e chiaramente indicate durante l’ordine.

Art. 9 – Passaggio del rischio

  1. I rischi relativi ai prodotti passano all’acquirente al momento della consegna.

  2. La proprietà dei prodotti si considera acquisita al momento della consegna e del pagamento completo.

Art. 10 – Garanzia e conformità

  1. Ekopietra è responsabile per eventuali difetti dei prodotti ai sensi della normativa italiana. La durata e le condizioni della garanzia variano in base al tipo di prodotto:

    • Prodotti in pietra naturale: non è prevista una garanzia specifica oltre quanto stabilito dalla legge per difetti di conformità.

    • Prodotti in pietra ricostruita: la garanzia può essere influenzata dalle condizioni atmosferiche a cui il rivestimento o il pavimento è esposto. L’acquirente è invitato a seguire le istruzioni di posa e manutenzione indicate sul sito o fornite dal venditore.

    • Prodotti in metallo, PVC e altri materiali forniti da terzi: la garanzia dipende dalle condizioni indicate dal produttore o fornitore del prodotto, comunicate all’acquirente al momento della vendita.

  2. In caso di difetto o non conformità, il cliente consumatore ha diritto a ottenere, nei limiti delle garanzie sopra indicate:

    • Riparazione o sostituzione del prodotto difettoso, ove possibile;

    • Riduzione del prezzo o risoluzione del contratto con restituzione del prezzo pagato.

  3. I costi di restituzione dei prodotti difettosi saranno sostenuti da Ekopietra solo se previsti dalle condizioni di garanzia specifiche del prodotto.

Art. 11 – Diritto di recesso

  1. Il consumatore può recedere senza penalità entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti (30 giorni per ordini multipli con consegna separata).

  2. Per esercitare il recesso inviare email a info@ekopietra.com indicando numero ordine e dati utente.

  3. La merce deve essere restituita integra, nella confezione originale, tramite il corriere incaricato da Ekopietra.

  4. Ekopietra rimborserà l’importo entro 5 giorni dal ricevimento dei beni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall’acquirente.

Art. 12 – Trattamento dei dati

  1. I dati personali forniti saranno trattati secondo il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

  2. Titolare e responsabile del trattamento: Domenico Caldaralo.

  3. Finalità: esecuzione dell’ordine, pagamento, spedizione e comunicazioni relative ai prodotti.

  4. Il conferimento dei dati è necessario per concludere l’ordine; il rifiuto comporta l’impossibilità di acquistare.

  5. L’utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione scrivendo a info@ekopietra.com.

  6. Il sito utilizza cookies per la gestione della lingua e per migliorare la navigazione.

Art. 13 – Clausola di salvaguardia

Se una clausola delle presenti Condizioni fosse nulla, ciò non pregiudica la validità delle altre disposizioni.

Art. 14 – Contatti

Art. 15 – Legge applicabile e foro competente

  1. Le Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.

  2. Eventuali controversie saranno risolte dai tribunali italiani. Per i consumatori, il foro competente è quello di residenza o domicilio del cliente.